Получение заказа

 

Заказ можно получить самостоятельно в пункте выдачи товара либо с помощью транспортной компании/ курьерской службы

Пункт выдачи

Наша компания имеет несколько пунктов выдачи в г. Москве, поэтому предварительно согласуйте с менеджером, оформившим заказ, адрес пункта выдачи, а также согласуйте дату и время забора товара.

Дадут ли мне чек

При оплате онлайн вам на почту придет электронный чек.

Если вы оплачиваете заказ при получении наличными или банковской картой, вы получите кассовый чек.

Какие документы необходимо иметь

- доверенность (если Вы получаете товар для юридического лица)

- удостоверение личности

Как проверить заказ при получении в пункте выдачи

Обязательно проверьте заказ сразу при получении. Убедитесь, что Вам выдали выбранные Вами товары в нужном количестве. Если Вы обнаружили несоответствие, вы можете указать на это сотруднику пункта выдачи, связаться с менеджером и согласовать дальнейшие действия (замена товара/ доукомплектация / отказ от получения товара, др.)

Если вы не проверили заказ при получении и обнаружили проблемы с товаром позже, напишите/позвоните нам, мы поможем и найдем решение. 

Получение товара через транспортную компанию/курьерскую службу

Сообщите менеджеру адрес отправки груза и предпочтение по транспортной компании/курьерской службе.

Стоимость доставки заказа рассчитывается по тарифам выбранной Вами транспортной компании и оплачивается напрямую транспортной компании при получении. Тщательно проверьте целостность внешней упаковки груза.

Если товар доставлен с нарушением целостности упаковки НЕ ПРИНИМАЙТЕ груз у перевозчика до составления и подписания акта о наличии следов вскрытия и/или повреждения, сообщите в страховую компанию и нам .